تواصل معنا

نوفر دعمًا فنيًا عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر عبر الإنترنت. يمكنك إرسال استفساراتك عبر هذا النموذج أو مباشرة إلى عنوان البريد الإلكتروني للدعم. نقوم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة عمل.

فريق الدعم الفني متاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية. خارج هذه الأوقات، يمكنك ترك رسالة وسنرد عليك في يوم العمل التالي.

نحن نسعى للرد على جميع استفسارات الدعم الفني خلال 24 ساعة عمل. للحالات الطارئة أو المشاكل الحرجة، نحاول الاستجابة في أسرع وقت ممكن، عادة خلال بضع ساعات خلال ساعات العمل.

نعم، نوفر خدمات تخصيص للإضافة حسب احتياجاتك الخاصة. يمكنك التواصل معنا عبر هذا النموذج مع وصف التخصيصات المطلوبة، وسنقوم بتقديم عرض سعر مناسب وجدول زمني للتنفيذ.

نعم، نوفر قاعدة معرفية شاملة تتضمن أدلة استخدام مفصلة، فيديوهات تعليمية، وأسئلة شائعة. يمكن الوصول إلى هذه الموارد من لوحة تحكم المستخدم بعد شراء الإضافة. كما نقوم بتحديث هذه الموارد باستمرار مع كل إصدار جديد.